RacBox - хостинг-провайдер, основными направлениями деятельности которого являются предоставление виртуальных серверов (VDS), выделенных серверов и услуг размещения оборудования в дата-центре (colocation).
Виртуальные серверы построены на виртуализации VMware, а данные хранятся на накопителях SSD NVMe. Клиент получает полный доступ уровня root или администратора, управление сервером ведется через панель с функциями перезагрузки, переустановки, смены операционной системы и пароля, а также аварийной консолью. Клиенту доступен выбор предустановленных операционных систем, а также установка собственных образов в форматах ISO, OVA и VMDK. Конфигурацию можно изменять без потери данных по мере роста нагрузки, при этом для базовой защиты предусмотрено отражение DDoS-атак.
Выделенные серверы предоставляются на базе процессоров Intel. Поддерживаются различные операционные системы, панели управления и конфигурации, а помимо готовых вариантов доступна индивидуальная сборка под конкретные задачи. Управление системой остается полностью на стороне клиента.
Для размещения собственного оборудования доступна услуга colocation. Компания обеспечивает электропитание, охлаждение, каналы связи и физическую безопасность, при этом размещение возможно как для отдельного сервера, так и для нескольких юнитов с возможностью расширения по мере роста инфраструктуры.
Оборудование размещается в дата-центре уровня Tier III в Санкт-Петербурге. Площадка обеспечена резервированием электропитания по схемам N+1 и 2N, резервированием охлаждения по схеме N+1 и круглосуточным мониторингом, а на сетевом уровне работает защита от DDoS-атак уровней L2–L3. На территории организованы контроль доступа и видеонаблюдение.
Техническая поддержка работает круглосуточно, основным каналом обращений служит тикет-система, а для восстановления доступа к аккаунту и передачи дополнительных материалов используется электронная почта. По тем же каналам можно согласовать нестандартные конфигурации серверов и индивидуальные условия размещения. Для юридических лиц предусмотрена работа по договору с оплатой на расчетный счет.
